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Tout article retourné devra ne pas avoir été porté, comporter les différentes étiquettes (prix, composition…) et, le cas échéant être retourné dans son emballage d'origine. Tout article retourné sali et/ou endommagé par le Client ne sera pas repris.
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Vous devez ensuite :

  • Choisir les articles à rendre et les raisons de votre retour sur la fiche d'instruction reçue avec votre bordereau de retour.
  • Coller le bordereau de retour fourni dans votre colis sur le paquet à retourner, y inclure les articles à rendre dans leur état d’origine et la fiche d’instruction.
  • Déposer au point Mondial relais le plus proche

Les frais de retour via Mondial relais sont gratuits. Merci de nous renvoyer le(s) article(s) à :

Evaganzia

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92500 Rueil Malmaison
FRANCE

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Vous recevrez un email vous informant que votre remboursement, portant sur le montant du ou des articles retournés, a bien été effectué.

En cas de besoin, vous pouvez joindre notre service client par mail à l'adresse suivante serviceclient@evaganzia.com

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